INTRODUCTION
服務品質
南通康誠重工機械有限公司在建材設備產品設計、生產、安裝各環節過程中，樹立質量優先的原則，以真誠的服務精神，為客戶提供高效、節能、安全的建材設備，并為客戶提供誠信、優質、快捷的售后服務，為客戶提供舒心又放心的康誠一站式服務：
1、質量保證期：設備驗收合格質量保證期為12月，并實行12個月質量保證期免費保修義務；終身維修服務；
2、在質保期內，因我方設計、制造、安裝、采購引起的質量問題，我方負責免費維修或更換，直至解決問題。如因客戶操作人員使用不當產生的問題，乙方負責維修，只收取備品備件的費用和維修人員的差旅費，免收服務費，檢修費等；質保期滿后，如出現故障，用戶維修人員無法解決時，即時派人現場維修，只收取備品備件的費用和維修人員的差旅費，免收服務費，檢修費等；
3、設備驗收合格后我方技術人員在現場跟蹤用戶設備試生產指導服務；定期進行電話回訪跟蹤服務；
4、建立完善的客戶檔案，對已完工驗收設備均建立電腦檔案管理，包括各項目輔配件目錄；對已完工設備采取與客戶簽定售后服務書，定期為客戶進行設備檢修、保養，維護以確保客戶設備的正常運轉。
5、快捷服務：提供高效、快捷的售后服務。
南通康誠重工機械有限公司 地址： 江蘇省海安縣開發區南海大道(東)8號 網址： http://www.evxo.cn
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